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台湾彻夜不眠的夜市

海天一色
2000-12-12 来源:光明日报  我有话说

台湾的“夜猫族”已形成一股庞大的势力,越来越多的人晚上不睡觉,针对他们的需要,提供24小时服务的商店也越来越多。自从10多年前便利商店首开全天候营业的风气,到今天24小时店已扩及各行各业。24小时商店开在有夜生活特色的商圈。夜间消费的人潮多集中在半夜两点以前,周六夜晚和双休日的周五夜晚最热闹。

漫画店

夜间静态休闲的元老,当属“漫画王”。漫画王从1995年开设第一家24小时租书店,到今天所有分店统统不打烊。漫画王以有别于传统租书店的经营方式进入市场,提供舒适的包厢、漫画、杂志、饮料,按时计费。一家店夜间的营收约占全天的两成,但因夜间营业成本增加不多,仍具经济效益。

24小时的漫画店在前年极盛时期估计超过70家,但去年因不敷成本关掉不少,一度只剩约50家。这个针对爱静夜猫族的市场还在拓展当中。

书店

风格独特的诚品书店,位于台北市仁爱路的敦南店最近24小时营业,带起一阵话题。很多人觉得惊讶:“书店也能开24小时?”这正是许多爱书人的梦想。

诚品书店4年前举办“梦想中的书店”征文,40%以上的人梦想有一家24小时都开着的书店,还要有阳光、椅子、茶水,诚品书店一步步完成大家的梦想。先是试办每逢周五、周六晚上营业到12时,见效果越来越好,于是今年推出敦南店全天不打烊。夜间营业试办以来,1天的支出要增加10万元新台币,但每天夜里都有几百人上门看书买书,营收总有30几万元新台币。

餐饮业

餐饮业24小时营业蓬勃发展,常年出售的有青菜、火锅料,夏天热卖的是饮料和烤肉料。夜间销售第一的商品是果腹充饥的方便面。西餐厅、港式饮茶、吉野家、泡沫红茶店全天不打烊。每晚11点到凌晨2点是夜间业绩最好的时段,经常客满。整个夜间的营业额占全日的1/3,还带动了附近的餐饮业。

超市

惠阳超市在1985年6月开设台湾第一家24小时全天候营业超市,目前17家连锁店中已有10家全天营业。惠阳超市第一家全天不打烊的正义店,原本营业到晚上12点,是最晚打烊的一家店,但还是常有客人在关门的最后一刻匆匆跑来,于是决定延长为24小时营业。

为顺应夜间客人的需求,惠阳超市夜间出售的商品特别增加供应热食,以及鱼肉、青菜、火锅料。实际营业下来,冬天夜间客人买得最多的是吃火锅所需的肉片。常年卖得最多的是方便面。夜间营业,需增加的成本只有卖场灯光费和两名工作人员的薪水,但夜间的营业额却占日间的l/3,因此惠阳超市打算全面走向24小时营业。顶好惠康超市的95家店也有24家全天营业。

屈臣氏在1982年7月开始尝试24小时营业,在台湾的19l家店中,有15家夜间不打烊。屈臣氏总经理谈学窖说,屈臣氏选择重要地点先开始全天营业,夜间的业绩一直保持每年两位数的增长,他相信夜间营业的商机无穷,未来每个行业都会走向24小时。

药店

因台湾夜生活发达,康是美药店今年初开始跨出24小时营业的第一步,在35家连锁店中选了9家试办夜间营业。主要商机是为半夜身体不舒服需要买成药的人们服务。以前的康是美把上班族作为主要客户,营业时间与上班族一样。

电影院

台湾电影院已有“子夜场”、“午夜场”,华纳威秀影城去年在台北市信义计划区开业时,一度试办24小时放映,但一个月就收摊了,原因是看电影的夜猫族多集中在半夜两点到3点。清晨5点到8点,是没有人看电影的真空期,因为夜猫子要睡了,起早的人又是不会去看电影。

发现客源规律后,华纳将放映时间调整为早上10半开始第一场,周末最晚延长放映到凌晨4、5点,影城内的商店周末多营业到午夜或凌晨。华纳影城感到,电影院维持开放的营运成本很高,台湾要发展24小时的电影院,可能时机还不成熟。

银行

这几年,台湾开始流行24小时营业的无人银行,但无人银行由于使用率低,大部分限于客人自行存、提款,银行手续费利润微薄,因此,大多数经营无人银行的业者目前仍处于亏损边缘。无人银行提供的服务,主要包括,现金及外币(活存、定存)、支票存款,现金提款,帐户余额查询,活存转支存,缴交其他帐款、贷款,国内跨行提款、汇款等。

也有些银行,例如荷兰银行在无人银行中,加入视讯功能,提供专人透过屏幕服务,让客户可以直接在无人银行中申请贷款或信用卡。荷兰银行认为,台湾消费者还不太习惯通过屏幕和银行打交道,因此,申请贷款或卡片的人还不多,银行通过无人银行收取的手续费还很微薄。

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